Phòng Khám Đa Khoa Hồng Phúc

What reviewers say

Excerpts from public Google reviews. They are the reviewers’ opinions, not ours, and we have not verified them.

• ★ 5Edited 4 weeks ago

  Kính gửi Ông Nguyễn Minh Hưng, Ban Giám đốc Phòng khám Đa khoa Hồng Phúc xin trân trọng cảm ơn Ông đã dành thời gian chia sẻ ý kiến phản hồi về trải nghiệm dịch vụ tại phòng khám. Chúng tôi đã nghiêm túc tiếp nhận những góp ý của Ông liên quan đến thái độ giao tiếp, cách ứng xử và tinh thần phục vụ của nhân viên y tế trong quá trình thăm khám. Đây là những nội dung hết sức quan trọng đối với một cơ sở y tế hoạt động theo định hướng lấy người bệnh làm trung tâm. Mỗi khách hàng khi đến với Phòng khám Đa khoa Hồng Phúc không chỉ mong muốn nhận được dịch vụ y tế chất lượng mà còn cần được lắng nghe, tôn trọng và phục vụ bằng sự tận tâm, chuyên nghiệp. Vì vậy, khi nhận được phản ánh của Ông, chúng tôi thực sự lấy làm tiếc nếu bất kỳ lời nói hay cách ứng xử nào của nhân viên đã khiến Ông cảm thấy chưa được tôn trọng hoặc chưa hài lòng trong quá trình sử dụng dịch vụ. Với tinh thần cầu thị và trách nhiệm, Ban Giám đốc đã chỉ đạo các bộ phận liên quan rà soát lại sự việc, đồng thời tăng cường công tác đào tạo về kỹ năng giao tiếp, văn hóa ứng xử và thái độ phục vụ đối với toàn thể nhân viên y tế. Chúng tôi xác định rằng năng lực chuyên môn và y đức luôn phải song hành, trong đó sự tôn trọng đối với khách hàng là giá trị cốt lõi mà Phòng khám Đa khoa Hồng Phúc luôn hướng tới. Chúng tôi chân thành cảm ơn Ông đã thẳng thắn góp ý. Những ý kiến phản hồi từ khách hàng chính là cơ hội quý báu để phòng khám nhìn nhận những mặt còn hạn chế, từ đó không ngừng hoàn thiện chất lượng dịch vụ và nâng cao trải nghiệm của người bệnh. Thay mặt Ban Giám đốc và toàn thể nhân viên Phòng khám Đa khoa Hồng Phúc, chúng tôi xin gửi đến Ông lời xin lỗi chân thành vì những trải nghiệm chưa trọn vẹn đã xảy ra. Đồng thời, rất mong tiếp tục nhận được sự quan tâm, góp ý và đồng hành của Ông trong thời gian tới. Kính chúc Ông cùng gia đình nhiều sức khỏe, hạnh phúc và thành công. Trân trọng cảm ơn!

• ★ 55 months ago

  👍

• ★ 511 months ago

  Nhân viên nhiệt tình,hổ trợ hết mình

• ★ 13 months ago

  Thái độ một số BS trẻ không được tốt, không biết có đi học không mà nói chuyện với khách hàng không biết xưng hô, chủ ngữ, vị ngữ cho đàng hoàng, kêu nhìn lên bảng mắt "nhìn coi đọc được hàng nào?", kêu nhìn vô điện thoại "số mấy?"... Ít ra cũng hỏi "giờ anh nhìn lên bảng xem đọc được hàng thứ mấy nhé!" coi phải nó khác và tỏ ra tôn trọng khách hàng không. Người ta khám trả tiền và đây cũng là phòng khám dịch vụ chứ không phải bệnh viện nhà nước mà thái độ kiểu đó thì khách nào muốn tới khám nữa! Vài lời góp ý mong BS Nguyễn chấn chỉnh lại thái độ phục vụ của nhân viên!

• ★ 1a year ago

  Chị ở quầy tiếp nhận khó chịu với khách hàng

• ★ 1a year ago

  Có 5 .6 ng mà lâu quá tr lâu đời 2 tiếng chưa xong cách cư sử của bác sĩ siêu âm cọc cằn k tôn trọng người cao tuổi bs đâu phải cha

• ★ 16 months ago

  Chièu nay 15h 02/01/2026 , tôi có đến khám sk để xin việc thì gặp cô nhân viên ngồi bàn số 2 , nc rất thái độ với KH , khi tôi thắc mắc là tôi khám nhiều nơi chưa từng hỏi việc mổ ruột thừa bao giờ để đánh giá sk loại 2 hết , cổ nói khẳng định là tôi kê khống, trong khi tôi chưa từng được hỏi thì tại sao lại gán ghép tôi như vậy, nếu để ghé lần 2 gặp nhân viên như thế này chắc là không bao giờ.

• ★ 1a year ago

  Chị Trang ở quầy tiếp nhận, máy số 1 á, cọc cằn nói chuyện thái độ với khác hàng, đi khám trả tiền chứ đâu có ăn xin đâu trời. Lần đầu trải nghiệm cũng như lần cuối!