Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ và Du Lịch Quảng Bình Positive

What reviewers say

Excerpts from public Google reviews. They are the reviewers’ opinions, not ours, and we have not verified them.

• ★ 55 years ago

  the company organized a memorable trip for us. I like that trip so much, the friendly guide, the best one in Quảng Bình.

• ★ 5a year ago

  Mình được biết đến công ty từ một người chị giới thiệu. Sau khi đặt đặt tour đi cùng với gia đình thì mình cảm thấy rất hài lòng vì có một trải nghiệm tuyệt vời với các điểm đến rất đẹp và thưởng thức các món ăn rất ngon và hợp khẩu vị với ba mẹ mình. Cuối cùng cảm ơn công ty cho đã cho chúng tôi có những khoảnh khắc tuyệt vời này, nếu có dịp vào hè thì tôi vẫn chọn cty để cùng đồng hành.

• ★ 52 years ago

  Tour điều hành chuyên nghiệp. Các bạn HDV rất vui vẻ và thân thiện. Gia đình mình rất hài lòng

• ★ 55 years ago

  Sản phẩm lưu niệm cực xinh, làm bằng thủ công tâm huyết, nhân viên dễ thương, sẽ tiếp tục ghé shop vào thời gian tới...

• ★ 55 years ago

  Đoàn rất hài lòng với chuyến đi tham quan, nhân viên chuyên nghiệp nhiệt tình...

• ★ 12 years ago

  Đến với Quảng Bình vào mùa đông khách, gia đình mình lựa chọn book hết tất cả các dịch vụ để thuận lợi trong chuyến đi chơi của gia đình. Nhưng mình thật không ngờ có 1 công ty thiếu chuyên nghiệp đến mức để khách hàng của mình nhận lại những điều không vui vẻ trong chuyến đi. Gia đình mình có đặt vé thung lũng Hava qua bạn Sương, nhân viên của công ty. Mục đích của việc đặt vé trước là gì, là để thuận lợi đi chơi, là để không bị hết vé khi đến mua trực tiếp tránh gặp tình trạng hết vé. Chúng mình không phải là những khách hàng khó tính, nhưng nếu công ty giải quyết vấn đề logic hơn và chuyên nghiệp sẽ không khiến khách hàng phiền lòng. Vì sao? Nếu ngày 13/7 thung lũng hava quá đông, vượt quá chỉ tiêu bán vé, vậy tại sao không thông báo với khách hàng sớm hơn, mà đợi đến khi khách hàng đã đến thung lũng Hava thì mới gọi để nói rằng bây giờ không thể chơi, có chơi đợi cũng rất lâu trong khi gia đình mình đã mua vé vào cổng từ trước. Bắt buộc khách hàng phải đổi qua điểm khách để chơi, trong khi điều đó là không nằm trong nguyện vọng của khách hàng. Nhân viên đã báo với mình rằng, nếu gia đình mình không đổi qua điểm khác thì vé sẽ k hoàn hủy hay có bất cứ giải pháp nào cả và gia đình sẽ mất phí đó hoàn toàn, và còn thông báo với gia đình mình rằng, nếu đổi qua ozo sẽ phải thêm phí trong khi vé ozo rẻ hơn vé thung lũng hava. Và gia đình mình còn phải mất thêm phí trả tiền xe thêm 15km nửa để từ thung lũng hava đi ozo, và công ty vẫn không có trách nhiệm trong việc này. Sau khi gia đình mình được bạn N hỗ trợ, thì đã được hoàn lại số tiền chênh lệch vé giữa hai điểm tham quan. Mình thật sự rất ít khi đánh giá một công ty hay tổ chức nào về một số vấn đề không hài lòng, nhưng thật sự lần này khiến mình cảm thấy rất không hài lòng về thái độ cũng như cách giải quyết đến từ bạn nhân viên cũng như công ty. --- Visiting Quảng Bình during peak season, my family decided to book all the services in advance to ensure a smooth trip. However, we were utterly surprised by the unprofessionalism of a company, leading to an unpleasant experience. We booked tickets for Hava Valley through Ms. Sương, an employee of the company. The purpose of booking in advance is to ensure convenience and avoid the risk of tickets being sold out when purchasing on-site. We are not difficult customers, but if the company had handled the issue more logically and professionally, it would not have caused us such frustration. Why? If Hava Valley was overcrowded on July 13th, exceeding the ticket sales quota, why didn't they inform us earlier? Instead, they waited until we had arrived at Hava Valley to call and tell us that we couldn't enter and that even if we waited, it would take a very long time, despite us already having purchased tickets in advance. They forced us to switch to another location, which was not our preference. The staff told us that if we didn't switch to another spot, the tickets could not be canceled or refunded, and we would lose the money entirely. Additionally, they informed us that switching to Ozo would incur additional fees, even though the Ozo ticket is cheaper than the Hava Valley ticket. We also had to pay extra for a 15km ride from Hava Valley to Ozo, and the company took no responsibility for this. After being assisted by Mr. N, we were refunded the difference between the two tickets. I rarely review a company or organization for dissatisfaction, but this time I was extremely disappointed with the attitude and resolution provided by both the staff and the company.