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Sao Mai Hotel

Hotels3.7 from 75 reviews

Tô Vĩnh Diện, Hạ Long, Quảng Ninh, Vietnam

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What reviewers say

Excerpts from public Google reviews. They are the reviewers’ opinions, not ours, and we have not verified them.

  • 56 months ago

    Phòng book trên agoda nên được giá rẻ. View đẹp tuỳ phòng. Sạch sẽ thoáng mát. Trong tầm giá 190-300 thì như v là quá ok rồi

  • 52 months ago

    Really comfortable rooms that were clean and right across the street from the beach. Staff is friendly and allowed us to park the bikes inside overnight.

  • 54 months ago

    I booked a week here but extended for 2 more weeks i can see my self coming back a day. Great location, host, facilities, and price.

  • 52 months ago

    Nhà nghỉ gần biển vài bước chân tới nơi, chủ nhà thân thiện nhiệt tình, thoải mái, tuy nhiên phòng dọn chưa được ok lắm ạ. Chỗ để xe thoải mái

  • 45 months ago

    Very enjoyable Stay here. liked it so much. I extended duration. loved walking across the street to the beach in the morning and evening. Landscaped municipal promenade is nicely lighted so enjoyable and pretty to walk at night. Family that operates and lives in this hotel staff was very welcoming and pleasant, also Helpful in arranging tours and visits to local business. Good communication by phone, text, and in person. Smartphone translation of languages to and from Vietnamese Works well.

  • 3a month ago

    Good but my bed had insects and the remote had a organism

  • 1a month ago

    Check in cực kì lâu chờ dọn phòng mãi mới có phòng,tắm vòi sen thì như đái giắt 30p mới xong,dịch vụ thì kém được mỗi cái gần biển còn lại thì oidoioi mọi người nên né nha(đây là trải nghiệm cá nhân mọi người có thể xem xét nhé)

  • 13 months ago

    Vorsicht vor diesem Hotel! Lasst lieber die Finger davon! Ich würde am Liebsten 0 Sterne vergeben, aber das geht leider nicht. Kurz nach Buchung wurde mir vom Hotel eine Nachricht gesendet, dass ich innerhalb von 3 Stunden 50% des Preises als Anzahlung auf ein Konto überweisen soll, das aufgelistet wurde. Andernfalls würde das Zimmer an jemand anderes vergeben werden. Da ich keine Benachrichtigung von dieser Nachricht erhalten habe, habe ich diese nicht gesehen und die Frist nicht eingehalten. Am nächsten Tag bekam ich dann eine Nachricht, dass das Zimmer weiter vermietet wurde, da ich die Anzahlung nicht geleistet habe und ich sollte das Zimmer über die Buchungswebsite stornieren. Von diesem Vorgehen wird auf der Buchungsseite mit keiner Silbe hingewiesen. Ich habe schon oft Unterkünfte gebucht, die z.b. eine Kaution verlangt haben, jedoch haben diese es transparent auf der Buchungsseite erwähnt. Ich habe auch schon Unterkünfte gebucht die eine Teil Anzahlung verlangten, aber da konnte man über die Buchungswebsite bezahlen. Das Vorgehen von diesem Hotel kommt mir sehr verdächtig vor, wieso sonst wird es nirgends erwähnt, man soll an ein völlig anderes Konto überweisen und dann soll man auch noch selbst stornieren, um dann die Stornierungsgebühren zu zahlen von einem Zimmer das einem gar nicht zur Verfügung steht? Zum Glück konnte mir der Kundenservice der Buchungswebsite helfen und das Hotel selbst hat die Buchung storniert. Ohne Zimmer stand ich am selben Tag trotzdem da.

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