Danh sách kiểm tra khẩn cấp tại Việt Nam (có thể in được)

Hãy in trang này trước khi bạn đi du lịch. Giữ một bản sao trong túi của bạn và để một bản cho ai đó ở nhà. Mục tiêu là có mọi số điện thoại quan trọng và tham chiếu tài liệu ở một nơi, để trong những khoảnh khắc căng thẳng, bạn không phải lục tìm điện thoại.

Trước khi bay — đăng ký với đại sứ quán

Hầu hết các quốc gia đều cung cấp dịch vụ đăng ký trực tuyến miễn phí cho công dân đi nước ngoài. Việc đăng ký chỉ mất năm phút và giúp chính phủ của bạn biết bạn đang ở Việt Nam nếu xảy ra thiên tai, tình trạng khẩn cấp dân sự hoặc khủng hoảng gia đình.

• Đăng ký với cổng thông tin du lịch của chính phủ bạn (Anh: FCDO; Mỹ: STEP; Úc: Smartraveller; Canada: Registration of Canadians Abroad)
• Ghi lại số xác nhận đăng ký của bạn tại đây: _______________
• Đọc khuyến nghị du lịch hiện tại của chính phủ bạn về Việt Nam
• Kiểm tra tổng quan về an toàn để xem tóm tắt rủi ro địa phương

Bảo hiểm — những gì cần in

Đừng chỉ dựa vào bản sao kỹ thuật số. Điện thoại có thể hết pin, bị đánh cắp hoặc mất tín hiệu.

• In bản tóm tắt chính sách một trang bao gồm số chính sách, giới hạn bảo hiểm và số hỗ trợ khẩn cấp 24/7
• Ghi lại số hỗ trợ khẩn cấp tại đây: _______________
• Xác nhận chính sách của bạn có bao gồm chi phí sơ tán y tế — đây là khoản chi phí lớn nếu bạn cần
• Xác nhận chính sách của bạn có bao gồm việc đi xe máy nếu bạn có kế hoạch lái xe (nhiều chính sách tiêu chuẩn không bao gồm mục này)
• Ghi lại email hoặc URL cổng thông tin để nộp yêu cầu bồi thường tại đây: _______________
• Nếu công ty bảo hiểm yêu cầu phê duyệt trước khi nhập viện, hãy ghi lại quy trình đó tại đây: _______________

Thông tin y tế cần mang theo

Một tấm thẻ đơn giản trong ví, viết bằng cả tiếng Anh và tiếng Việt, có thể giúp nhân viên bệnh viện điều trị cho bạn nhanh hơn.

• Nhóm máu: _______________
• Dị ứng đã biết (đặc biệt là thuốc): _______________
• Các loại thuốc đang dùng (tên hoạt chất, không chỉ tên thương mại): _______________
• Bất kỳ tình trạng mãn tính nào liên quan đến chăm sóc khẩn cấp: _______________
• Tên và số điện thoại của người liên hệ trong trường hợp khẩn cấp: _______________
• Số chính sách bảo hiểm du lịch của bạn (lặp lại từ trên): _______________

Bạn có thể nhờ dược sĩ hoặc ứng dụng dịch thuật để dịch sang tiếng Việt — độ chính xác rất quan trọng ở đây, vì vậy hãy xác minh với một nguồn thứ hai trước khi in.

Các số điện thoại quan trọng tại Việt Nam

Xem trang số điện thoại khẩn cấp đầy đủ để biết chi tiết về từng dịch vụ. Các số cốt lõi cần ghi nhớ như sau:

• Cảnh sát: 113
• PCCC: 114
• Cấp cứu: 115
• Đường dây nóng cảnh sát du lịch (Hà Nội): 1800 599 920 (miễn phí cuộc gọi, được cho là có nhân viên nói tiếng Anh)
• Đường dây nóng cảnh sát du lịch (TP. Hồ Chí Minh): 08 38 27 79 31

Viết bất kỳ số điện thoại địa phương nào cho điểm đến cụ thể của bạn tại đây: _______________

Số điện thoại đại sứ quán và lãnh sự quán

Tìm đường dây khẩn cấp ngoài giờ làm việc của đại sứ quán của bạn trước khi bạn cần. Hầu hết các đại sứ quán đều có nhân viên trực 24/7 cho các trường hợp khẩn cấp thực sự liên quan đến công dân.

• Đại sứ quán của quốc gia bạn tại Hà Nội — tên và số điện thoại 24/7: _______________
• Lãnh sự quán của quốc gia bạn tại TP. Hồ Chí Minh (nếu khác): _______________
• Đại sứ quán Mỹ tại Hà Nội: +84 24 3850 5000
• Đại sứ quán Anh tại Hà Nội: +84 24 3936 0500
• Đại sứ quán Úc tại Hà Nội: +84 24 3774 0100
• Đại sứ quán Canada tại Hà Nội: +84 24 3734 5000

Nếu bạn không đến từ một trong các quốc gia trên, hãy tra cứu đại sứ quán của bạn trên trang web của chính phủ và ghi số điện thoại vào các trường trống ở trên.

Đường dây khẩn cấp ngân hàng

• Thẻ 1 — tên ngân hàng và số quốc tế báo mất/cướp: _______________
• Thẻ 2 — tên ngân hàng và số quốc tế báo mất/cướp: _______________
• Ghi lại số tiền mặt khẩn cấp (USD hoặc EUR) bạn mang theo làm dự phòng: _______________
• Xác nhận xem ngân hàng của bạn có cho phép chuyển tiền quốc tế qua ứng dụng trong trường hợp bạn cần tiền từ quê nhà hay không: _______________

Máy ATM tại Việt Nam rút tiền bằng đồng Việt Nam. Hầu hết các thẻ quốc tế đều hoạt động, nhưng giới hạn rút hàng ngày có thể khác nhau. Việc có một thẻ thứ hai từ một mạng lưới khác là một biện pháp phòng ngừa hợp lý.

Bản sao tài liệu

Giữ bản sao kỹ thuật số trên đám mây và bản sao vật lý trong một túi riêng hoặc ví tiền.

• Trang ảnh hộ chiếu (bản sao)
• Visa Việt Nam hoặc thư phê duyệt e-visa (bản sao)
• Giấy chứng nhận bảo hiểm du lịch (bản sao)
• Giấy phép lái xe quốc tế nếu có (bản sao)
• Giấy chứng nhận sốt vàng da nếu có (bản sao)
• Xác nhận đặt khách sạn cho đêm đầu tiên — công an có thể yêu cầu giấy tờ này khi nhận phòng
• Xác nhận chuyến bay về

Những việc cần làm nếu bạn làm mất hộ chiếu

Trang thủ tục làm mất hộ chiếu bao gồm chi tiết về vấn đề này. Tóm tắt như sau:

1. Khai báo tại đồn cảnh sát gần nhất — bạn sẽ cần giấy tờ này để nộp đơn xin cấp lại.
2. Liên hệ với đại sứ quán của bạn ngay lập tức. Hầu hết các đại sứ quán có thể cấp giấy tờ đi lại khẩn cấp trong vòng một đến ba ngày làm việc với mức phí, thường từ 50-150 USD tùy thuộc vào quốc gia của bạn.
3. Không đặt vé đi tiếp cho đến khi bạn có xác nhận về thời gian cấp giấy tờ mới.
4. Thông báo cho công ty bảo hiểm của bạn — một số chính sách chi trả chi phí cấp giấy tờ khẩn cấp.

• Tôi đã đọc toàn bộ thủ tục làm mất hộ chiếu và biết vị trí đại sứ quán của mình

Những việc cần làm trong trường hợp khẩn cấp y tế

1. Gọi 115 để gọi xe cấp cứu hoặc nhờ người xung quanh giúp bạn vẫy xe — thời gian phản hồi bên ngoài các thành phố lớn có thể khác nhau và không được đảm bảo.
2. Tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh, các bệnh viện quốc tế (Vinmec, Bệnh viện FV, Hồng Ngọc) thường có nhân viên nói tiếng Anh và chấp nhận thanh toán trực tiếp từ công ty bảo hiểm. Hầu hết các trường hợp của người nước ngoài được xử lý tại các cơ sở này; bệnh viện nhà nước rẻ hơn nhưng rào cản ngôn ngữ là điều phổ biến.
3. Gọi cho đường dây hỗ trợ khẩn cấp của công ty bảo hiểm trước hoặc ngay sau khi nhập viện.
4. Giữ tất cả hóa đơn và báo cáo — bạn sẽ cần chúng để nộp yêu cầu bồi thường.

• Tôi biết tên của bệnh viện quốc tế gần chỗ ở của mình nhất: _______________

Những việc cần làm trong trường hợp khẩn cấp hình sự

1. Di chuyển đến nơi an toàn trước tiên.
2. Gọi 113 để gọi cảnh sát hoặc đến đồn cảnh sát gần nhất.
3. Yêu cầu phiên dịch nếu cần — cảnh sát du lịch tại các thành phố lớn có nhiều khả năng có người nói tiếng Anh.
4. Lập báo cáo bằng văn bản. Lấy một bản có dấu xác nhận — công ty bảo hiểm yêu cầu điều này.
5. Gọi cho đại sứ quán của bạn nếu tình huống liên quan đến thương tích nghiêm trọng, bị giam giữ hoặc nếu bạn cảm thấy cơ quan chức năng địa phương không hỗ trợ.
6. Gọi cho công ty bảo hiểm của bạn nếu tài sản bị đánh cắp.

• Tôi biết địa chỉ của đồn cảnh sát gần chỗ ở của mình nhất: _______________

Liên quan

• Tham chiếu số điện thoại khẩn cấp đầy đủ
• Thủ tục làm mất hộ chiếu từng bước
• Tổng quan an toàn Việt Nam
• Visa và yêu cầu nhập cảnh Việt Nam
• Sức khỏe và tiêm chủng cho Việt Nam