Xưng hô và mức độ trang trọng trong văn hóa Việt Nam — cách xưng hô với bất kỳ ai

Tiếng Việt không có đại từ nhân xưng "tôi" hay "bạn" trung lập. Mỗi cuộc trò chuyện đều đòi hỏi bạn phải đánh giá tuổi tác, giới tính và mối quan hệ của người đối diện với mình, sau đó chọn đại từ xưng hô phù hợp. Hệ thống này có thể gây cảm giác choáng ngợp đối với người nước ngoài, nhưng thực chất chỉ quy về sáu mẫu cơ bản bao phủ hầu hết các tình huống.

Trang này là bản đồ thực hành. Đối với các ứng dụng cụ thể trong kinh doanh, xem những điều cơ bản về tiếng Việt trong kinh doanh.

Mẫu cơ bản

Đại từ xưng hô trong tiếng Việt dựa trên các thuật ngữ thân tộc trong gia đình. Bạn sử dụng từ mà mình sẽ dùng cho thành viên gia đình tương đương.

Trong mọi trường hợp, người nói sẽ xưng Em nếu họ nhỏ tuổi hơn, hoặc Anh / Chị nếu họ lớn tuổi hơn người nghe.

Sáu mẫu thông dụng hàng ngày

Trong cuộc sống thường nhật của người trưởng thành, bạn chủ yếu sẽ sử dụng các mẫu sau:

1. Nói chuyện với một người đàn ông cùng tuổi (nhân viên quán cà phê, tài xế taxi, người bán hàng)

• Bạn gọi anh ấy: Anh
• Anh ấy gọi bạn: Em (nếu bạn nhỏ tuổi hơn) hoặc Anh / Chị (nếu bạn cùng tuổi hoặc lớn tuổi hơn)

2. Nói chuyện với một người phụ nữ cùng tuổi

• Bạn gọi cô ấy: Chị
• Cô ấy gọi bạn: Em (nếu bạn nhỏ tuổi hơn) hoặc Anh / Chị (nếu cùng tuổi hoặc lớn tuổi hơn)

3. Nói chuyện với một người đàn ông lớn tuổi hơn rõ rệt (trên 50 tuổi nếu bạn 30 tuổi)

• Bạn gọi anh ấy: Chú hoặc Bác
• Anh ấy gọi bạn: Cháu (chao) — "cháu"

4. Nói chuyện với một người phụ nữ lớn tuổi hơn rõ rệt

• Bạn gọi cô ấy: Cô hoặc Bác
• Cô ấy gọi bạn: Cháu

5. Nói chuyện với trẻ em hoặc người nhỏ tuổi hơn nhiều

• Bạn gọi họ: Em hoặc Cháu
• Họ gọi bạn: Anh / Chị (hoặc Chú / Cô nếu bạn lớn tuổi hơn nhiều)

6. Nói chuyện với người cùng trang lứa trong kinh doanh / người mới quen

• Mặc định dùng: Anh / Chị (giả định cùng tuổi cho đến khi được sửa đổi)
• Nói về bản thân là: Tôi (toy) — "tôi" trang trọng — cho đến khi mối quan hệ được thiết lập

Cách "tôi" thay đổi

Đại từ "tôi" trong tiếng Việt thay đổi để phù hợp với từ mà người khác dùng để gọi bạn:

Vì vậy, "tôi" có thể là em, anh, chị, cháu, tôi, mình, em mình — hoàn toàn phụ thuộc vào việc bạn đang nói chuyện với ai. Tôi là đại từ "tôi" trang trọng và an toàn khi sử dụng với người lạ cho đến khi mối quan hệ được thiết lập.

Nước đi mở đầu với người mới

Khi bạn không biết tuổi của ai đó, cách mở đầu an toàn là:

• Xin chào (sin chow) — chào
• Anh / Chị — tùy thuộc vào giới tính hiển nhiên, giả định là người cùng trang lứa
• Nếu họ trông lớn tuổi hơn rõ rệt: Chú (đối với đàn ông) hoặc Cô (đối với phụ nữ)
• Quan sát phản hồi của họ. Họ thường sẽ chọn từ tương ứng và bạn có thể làm theo.

Một câu hỏi phổ biến sau lời chào là Anh / Chị bao nhiêu tuổi? (Bạn bao nhiêu tuổi?) — điều này không được coi là thô lỗ trong văn hóa Việt Nam; đó là cách thiết lập mối quan hệ. Bạn có thể hỏi lại hoặc chia sẻ tuổi của mình.

Khi bạn thực sự không biết

Mặc định chấp nhận được cho người nước ngoài là Anh / Chị + Tôi với người lạ, và chờ đợi họ đề xuất một cặp xưng hô khác. Điều này hơi trang trọng nhưng không bao giờ thô lỗ.

Một số lựa chọn an toàn khác:

• Bạn (bahn) — "bạn", ngang hàng giữa những người trưởng thành không biết nhau. Phổ biến giữa những người trẻ tuổi; có thể nghe quá thân mật với một người rõ ràng là lớn tuổi hơn.
• Quý vị (kwee vee) — "quý vị (trang trọng, số nhiều)", được sử dụng trong thông báo, bài phát biểu trang trọng và dịch vụ khách hàng trang trọng.

Các mức độ từ thân mật đến trang trọng

Khi bạn dùng sai

Hầu như không có người Việt Nam nào bị xúc phạm bởi việc người nước ngoài dùng sai đại từ thân tộc. Những người lịch sự sẽ nhẹ nhàng gợi ý cặp từ đúng; những người kiên nhẫn sẽ để bạn tiếp tục.

Hai tình huống mà điều này quan trọng:

1. Trong kinh doanh — dùng Em với người cấp trên là quá thân mật và thể hiện sự thiếu hiểu biết về thứ bậc.
2. Với người lớn tuổi — dùng Anh / Chị với một người rõ ràng đủ tuổi để làm ông nội của bạn cảm thấy thiếu tôn trọng thứ bậc.

Mặc định dùng Anh / Chị (cùng trang lứa) với người trưởng thành và Chú / Cô (tôn trọng) với bất kỳ ai rõ ràng hơn một thế hệ, và bạn sẽ xử lý đúng 90% các tình huống trong cuộc sống.

Tại sao nó hoạt động theo cách này

Cấu trúc gia đình tiếng Việt chính là cấu trúc xã hội. Gọi một người lạ là "chị gái" hoặc "chú" mở rộng khung kính trọng gia đình sang những người không cùng huyết thống. Điều này thân mật theo tiêu chuẩn phương Tây nhưng an ủi theo tiêu chuẩn Việt Nam.

Để hiểu sâu hơn về bối cảnh văn hóa, xem tôn giáo và gia đình và chuẩn mực hiếu khách theo vùng miền.

Liên quan

• Các cụm từ thiết yếu
• Những điều cơ bản về tiếng Việt trong kinh doanh
• Tôn giáo và gia đình
• Tên (tiếng Việt)